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前 言
愛美、想美、向美是人人皆有的思維模式,從古至今,人們都從未停止和放棄對美的追求和探索,特別在這個以美成為一種時尚的年代,人們對美的向往更是“只可意會,不可言傳,可遇而不可求”執(zhí)著、瘋狂、甚至迷戀……
然而,事實卻是“事與愿違”, 各種制約著美麗的病癥“相繼來潮”,特別是灰指甲(甲癬)的入侵,更是嚴重困繞了人們的學習、生活和工作。深層次的刺傷了人們的自尊心和自信心,讓眾多患者“啞巴吃黃連,有苦說不出來”,“茶壺里煮餃子,滿肚子的氣不知該往何處發(fā)”。
隨著社會經(jīng)
濟注意經(jīng)濟水平的提高,各種“拋頭露面”的公關活動逐漸“時髦”并發(fā)展成為一種職業(yè),護美市場越來越熱,可以說是遭到了“當頭一棒”的尷尬場面與空前大挑戰(zhàn)。然而此刻,由西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司研發(fā)的——甲××產(chǎn)品的“凌空出世”,推回了護美市場的尷尬處境,掙回了“面子”,彌補了市場“空白”,為廣大患者帶來了福音,讓美麗重回患者身邊,追求個性、釋放自我,讓城市炫起來,一切都炫起來。
在目前競爭相當激烈的保健品市場中、護美、壯美市場的競爭還不算是最為激烈的,但整體護美市場卻還是呈現(xiàn)出激烈競爭的態(tài)度。縱觀護美市場,激烈競爭導致的直接結(jié)果是市場缺乏一個統(tǒng)領品牌,產(chǎn)品缺乏細致與獨特的品牌定位,治療癥狀全而多,缺少細分與專業(yè)的護美品牌,這是目前護美市場最直接,最明顯的特點之一。在林林總總的賣點與定位使消費者陷入了茫然與猶豫之中時,如何能出奇制勝,“一針見血”的迅速占據(jù)消費者的心理,使他們對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的與自身需求功能,緊密結(jié)合的印象,這才是新型護美品牌區(qū)別于其他品牌的核心與關鍵所在。
通過工作人員的調(diào)查與研究,結(jié)合西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展目標,以及新型產(chǎn)品——甲××的產(chǎn)品特點和總體規(guī)劃及其營銷思路。如何使產(chǎn)品成功切入競爭白熱化的護美市場,究竟什么樣的品牌形象才能真正打動消費者?這是企業(yè)目前必須面對,急需解決的問題。對市場的反復研究與探索,最終找到了解決這個問題的方法:從甲××的消費群體,產(chǎn)品內(nèi)涵(包括定位),營銷模式三方面入手,采用極有力的手段來支撐差異而獨特的定位,直接面向細分的目標消費群體。]
消費者分析:
1、灰指甲患者女性所占有的比例遠遠高于男性。
2、病史10年以上的患者占到全部患者的41.46%以上,說明多年以來,甲××發(fā)現(xiàn)之前灰指甲的治療有很大的市場空擋。
3、灰指甲與腳氣、手足癬疾病并發(fā)的比例占所有患者的85.37%以上。
4、灰指甲患者以20—40歲年齡段的較多。
5、灰指甲患者以體力勞動者較多。
品牌核心價值確立、概念開發(fā):
品牌無疑引導消費群體購買其產(chǎn)品的一張“王牌”,企業(yè)必須樹立創(chuàng)品牌意識,但是要創(chuàng)立一種品牌決非是“唾手可得”的,其間存在著各種各樣的“致命”因素很多。為此,公司企劃人員迅速投入到市場方案的初步制定與規(guī)劃之中。
西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司是一家現(xiàn)代化高新技術產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,信譽良好,實力雄厚,分別在加拿大、法國建立了實力強大的國際化醫(yī)學研究機構(gòu),并積極開展國際科研合作,研發(fā)了以甲××為代表的多種天然藥物制品,公司及其下屬的西安三惠生物醫(yī)學工程研究所,匯集數(shù)十位國內(nèi)一流的皮膚研究專家,在國內(nèi)外皮膚病界享有盛譽。
甲××產(chǎn)品由國際微生物醫(yī)學研究會常務理事,加拿大著名醫(yī)學專家奧斯伯特(Hornby•A•Osbert)教授與西安三惠生物醫(yī)學工程研究所十幾位教授、博士、碩士共同研制,已獲得申報個人發(fā)明專利,屬高科技生物制劑,療效顯著,藥到病除,徹底根治指甲,十幾年來暢銷歐、美、東南亞市場,先后治愈患者數(shù)千萬人,甲××進入選醫(yī)藥保健品權(quán)威書典《中國保健品指南》,其產(chǎn)品對灰指甲(甲癬)癥狀有著極好的保健品治療功能,從功能效果上遠勝于常規(guī)的護美保健品。
。ㄒ唬、品牌概念的開發(fā)。
“謠言的危害之大在于傳播謠言者用語氣去煽動和蒙騙他人。”而他人卻會轉(zhuǎn)而蒙騙更多無辜的受害者,然而病癥——灰指甲(甲癬)的危害也并不比“謠言”遜色,正所謂:“一山還有一山高,強扭自強中手。”
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計資料表明:甲菌病占所有甲病的18%—40%,占皮膚真菌感染的30%,受檢居民中30%患灰指甲,由此可見,灰指甲發(fā)病率極高。就此還不是以說明灰指甲(甲癬)的多方面危害性,其危害性還表現(xiàn)在如下方面:
1〉、妨礙工作,影響生活;
2〉、損害美容,有礙社交活動;
3〉、產(chǎn)生異常心理障礙;
4〉、窩藏真菌,形成禍根;
5〉、限制工作選擇;
6〉、并發(fā)癥多。
以上因素表明:灰指甲(甲癬)的危害性顯然是顯而易見的,不過平時人們感覺習以為常,認為“沒什么大不了”。但是對于每個灰指甲(甲癬)而言:“幫助別人也等于幫助自己”,在這里也可以說:“為自己也為別人”應該積極主動的,接受治療,因為這并非“小事一樁”。
就現(xiàn)實而言,灰指甲患者想治卻不知該前往何處?真是“山窮水盡疑無路”。盡管目前市面流行著幾種產(chǎn)品,但都是其效慢,價格較貴,副作用大、易反復發(fā)作,治本不治根,伴隨著甲××的“出世”,給廣大患者帶來的可謂是:“柳暗花明又一村!憋@著徹底的療效,都“無可厚非”在消費者心中形成一個概念——品牌。 。ǘ、確立品牌的價值。 品牌的建立有利于提高傳播效率,提升企業(yè)形象以及產(chǎn)品的知名度,在消費者之中流傳出好的“口碑”,進而實現(xiàn)一個目的——品牌的價值!在“你死我活”的市場競爭中面對各個對手強有力的挑戰(zhàn),創(chuàng)立屬于自己的品牌,實現(xiàn)品牌價值的最大化,是企業(yè)必須認識到和保持“常勝不衰”的關鍵所在。 為此,作為甲××的研發(fā)公司——西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司通過特殊的“藥店+服務”的專營店形式,能夠為患者提供如下品牌價值: 1、一次售藥,免費服務,治愈為止。 2、療效顯著,一周去病,半月長新甲。 3、消除其它并發(fā)癥。 4、為患者提供尊重的心理感受。 5、為患者帶來身心健康,有利于祛除其心理障礙。 6、為患者工作、生活、學習、社交提供便利。 任何一個做品牌推廣的人都知道:“把品牌建立在紙上容易,但要真正推廣、實施卻不是輕而易舉的事情”。要想有一個理想的效果,必須具備有強大的企業(yè)執(zhí)行力和雄厚的經(jīng)濟實力作為支撐,但對像西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司來說,它作為“甲××”的平臺,在全國擁有百家以上的專營店,優(yōu)秀的營銷精英,具有先天的優(yōu)勢。而且,加上企業(yè)本身對產(chǎn)品研發(fā)的重視性,作為高新技術企業(yè),產(chǎn)品技術含量很高。可謂“萬事俱備,只欠東風”。這里的東風也就是統(tǒng)一規(guī)范的品牌推廣,打響這一品牌的攻堅戰(zhàn),“一炮而紅”是十分重要的。 事實也是如此,以元旦、五一、國慶、春節(jié)的宣傳促銷活動很快在全國各大城市開展起來。店面的干凈整潔性,產(chǎn)品擺放的規(guī)范性、著裝、儀表的統(tǒng)一性,服務的全面周到性,配合著大眾媒體的宣傳,甲××,美麗人生,從指甲開始。以“祛除灰指甲,生活更美好”為主題的飽含愛與美的宣傳迅速刮起了一股炫麗之風。 國際知名營銷專家約翰•余斯比曾經(jīng)說過:“連鎖加盟經(jīng)營是未來必然的行銷趨勢。”世龍牌系列產(chǎn)品以甲××為龍頭,實行全國統(tǒng)一特許加盟連鎖系統(tǒng),采用“藥店+服務”的獨特經(jīng)營模式,加上西安靈草強大的品牌優(yōu)勢和優(yōu)秀的營銷精英,使甲××成功地邁出了第一步。通過銷售人員與顧客的面對面溝通和交流,增進了雙方的相互了解,達到了“資源的共享”,使企業(yè)更好地了解消費者現(xiàn)有及潛在的需求,以便為消費者提供更加符合需求的產(chǎn)品與更加有效的服務,清除消費者的疑慮,爭取消費者對產(chǎn)品的認可;更重要的是消費者對品牌和企業(yè)文化的認可。從消費者的角度出發(fā),以消費者為中心,他們不但接受了優(yōu)質(zhì)良好的服務,而且感受到了一種文化——一個專業(yè)品牌的文化,一種企業(yè)服務的文化,一種企業(yè)精神的文化。 通過對甲××品牌現(xiàn)狀的研究和對目標消費者心理需求特征的分析,項目組選擇了報紙作為主要宣傳媒體。作為一個新上市產(chǎn)品,需要傳達信息量大。報紙作為一種靈活的廣告工具,版面大,篇幅多,發(fā)行面廣,時效性強?尚哦雀,采用軟性文章系列,如新聞類:《東方神藥征服歐美灰指甲患者達揭秘》;科普類:《灰指甲真的無法治愈嗎》;機理類:《廣告漫天分 到底要信誰?——甲××專治灰甲》;證言篇:《甲××讓她更High》等,滿足了近期市場開發(fā)的需求。這種宣傳很快引起了消費者的注意,擴大了產(chǎn)品的知名度。同時也增強了消費者對產(chǎn)品定位和功效有了明確的了解,一段時間以來,標語——“一份美和健康的投資,一份愛與心情的禮物”成消費者之間的“口頭禪”。 單一的媒體宣傳肯定是無法實現(xiàn)最佳目標的,為配合報紙廣告的宣傳,甲××利用電臺專題講座突出產(chǎn)品的效果和機理,根據(jù)實際情況,有計劃、有步驟、有目的向廣大消費者介紹一些醫(yī)療保健的專業(yè)知識,并且讓權(quán)威專家和消費者溝通說法。事實證明,這種做法在消費者中產(chǎn)生了很大的反響。電臺講座配合軟性文章的使用,二者“雙管齊下”,激發(fā)了報紙所形成的營銷?能。給消費者帶來了很強大的沖動,不僅提升了產(chǎn)品品牌的知曉度和美譽度。也擴大了企業(yè)的影響力。 另外,甲××康復中心與患者之間完美的公關活動,如:問候,了解其親朋好友的健康狀況;若來本店治療將用車接送;對其進行優(yōu)惠;回訪;拜訪等進一步抓住了消費者心理,激發(fā)了其購買熱潮,使甲××產(chǎn)品加盟商迅速發(fā)展銷售量迅速上升,很快占據(jù)了護美市場大部分份額,實現(xiàn)了品牌價值的最大化。 品牌建立不是一朝一夕的事情,品牌的維護和更新更需要長期不懈的經(jīng)營,“甲××”的OTC市場維護就很好的證實了這一點,盲目的參與競爭是“無濟于事”的,有時候只是應了一句俗話:“肉包子打狗,有去無回”。市場的繁雜與混亂是企業(yè)的成敗制約因素很大,忽視其中任何單一元素的品牌最終都只會“曇花一現(xiàn)”。 實踐證明:只有認真分析市場,認清市場,明確競爭對手,以定位結(jié)合品牌規(guī)劃為一體的組合式的立體營銷模式已成為當今市場一種新的營銷方式和手段!
袁小瓊 中國心智營銷、系統(tǒng)策劃理論第一人,中國策劃協(xié)會會員 陜西省、廣東省策劃協(xié)會顧問,國家三級心理咨詢師;中文、企管專業(yè)(MBA),深造與中國研究生院及香港中文大學太平洋管理學院;陸續(xù)榮獲2002、2003年中國十大策劃人,2006年中國策劃風云人物。(經(jīng)英國工商管理學會、(日本)亞太總裁協(xié)會 、馬來西亞中華總工會、中華全國工商聯(lián)、中國生產(chǎn)力協(xié)會、中國貿(mào)促會 、商務部聯(lián)合評選)。出身市場的資深策劃人, 精通現(xiàn)代市場下的產(chǎn)品營銷理論及實踐操作,陸續(xù)出版有《醫(yī)藥保健品全程策劃》《醫(yī)藥保健品一線報告書》《概念營銷》《醫(yī)藥保健品全程策劃》《策劃的秘密》等五部暢銷專業(yè)著作。 了解更多請咨詢:400-0755-647 訪問地址:www.yuanxiaoqiong.com關注微信號:yuanxiaoqiong188 微信公眾平臺名稱:袁小瓊策劃